Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de nous contacter — sans jargon.
Le matériel et la pose
Filaire ou sans fil : laquelle choisir ?
Le sans fil convient à 95 % des rénovations : pas de saignée, installation en 1 journée, autonomie 5 à 7 ans. Le filaire est pertinent en construction neuve ou si gros travaux sont prévus.
Quelles marques installez-vous ?
Ajax Systems (alarmes radio premium), Dahua & Hikvision (vidéosurveillance), Daitem/Diagral (alarmes françaises), Honeywell (centrales pro), Delta Dore (intégration domotique).
Combien de temps dure l’installation ?
Une demi-journée à une journée pour une alarme. Une à trois journées pour une installation complète alarme + vidéo.
L’installation est-elle propre ?
Oui. En radio, aucun perçage visible. En filaire, nous passons par les combles, les vides ou les goulottes discrètes. Vous récupérez votre maison comme avant.
Le coût
Combien coûte une alarme ?
Entre 800 € et 2 500 € selon la taille de la maison et le niveau de protection. Devis gratuit et précis sur place.
Et la vidéosurveillance ?
De 1 200 € (2 caméras + enregistreur) à 5 000 € pour 8 caméras IP 4K avec analyse intelligente.
Y a-t-il un abonnement ?
Non, jamais d’abonnement obligatoire. La télésurveillance est une option à partir de 25 €/mois sans engagement long.
Crédit d’impôt ?
Le crédit d’impôt sécurité a été supprimé en 2014. Mais une alarme installée dans une résidence principale peut diminuer votre prime d’assurance habitation de 5 à 15 %.
Le quotidien et le SAV
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
Tous nos systèmes ont une autonomie batterie : plusieurs heures pour une alarme filaire, plusieurs années pour une alarme radio.
Et si une caméra tombe en panne ?
Intervention SAV sous 48 h ouvrées. Matériel garanti 2 ans constructeur, parfois 5 ans avec extension.
Mon alarme se déclenche pour rien : que faire ?
Appelez-nous. Dans 9 cas sur 10, c’est un détecteur mal réglé ou une pile faible. Intervention rapide pour ajuster.
Quel est votre numéro d’urgence SAV ?
Le même que notre numéro principal. Pas de hotline délocalisée, pas de file d’attente : vous tombez directement sur Matthieu ou son équipe.